Гарантія

Вся комп'ютерна техніка, куплена у магазині «Кибермаг» обслуговується, з питань пільгового сервісного терміну, у партнерському сервісному центрі "Hotmaster".

Гарантія якості та повної функціональності товарів – те, чому интернет-магазин cibermag.com уделяет максимальное внимание. Для магазина основным ассортиментом которого является лизинговая б/у компьютерная техніка бізнес класса, этот показатель является ключевым, поскольку интересует потребителя у первую очередь.

Яка гарантія того, що куплений мною планшет або ноутбук буде працювати коректно і тривалий термін? Ось яким питанням ставляться покупці.

Гарантія, яку надає інтернет-магазин

Магазин «Кибермаг» на реализуемые товари дает 12 місяців льготного (гарантийного) сервисного обслуживания (помимо оговоренных случаев) . Від чего зависит срок льготного сервисного обслуживания? Якщо за пример брать ноутбуки, то срок гарантии зависит від года выпуска оборудования та его производительности. Гарантія не распостраняется на аккумуляторную батарею, установленные у неновых ноутбуках.

• На ноутбуки з процессорами первого поколения (одноядерные) - срок льготного сервисного обслуживания может составлять від 3 до 6 місяців.

• Системні блоки, монітори, серверне обладнання – термін пільгового сервісного обслуговування 12 місяців. (Якщо це не зазначено у описі товару).

• На ноутбуки з процесорами Core 2 Duo – термін пільгового сервісного обслуговування 6 місяців.

• На ноутбуки з процесорами Core i3, Core i5, Core i7 та всі моделі виробництва Panasonic – термін пільгового сервісного обслуговування 12 місяців. (Якщо це не оговорено у описании товару)

Срок действия льготного сервисного обслуживания указан у разделе з подробными спецификациями до каждому товару (последняя строка таблицы параметров) на сайте компании.

Як можна обміняти чи повернути замовлену техніку?

Придбаний у магазині cibermag.com товар можна обміняти або оформити повернення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" (zakon5.rada.gov.ua/ laws/ show /1023-12).

Процедура обміну/повернення узгоджується з менеджером інтернет-магазину.

Додаткову інформацію щодо обміну та повернення можна отримати за телефонами, вказаними на сайті.

Як можна обміняти чи повернути замовлену техніку?

Придбаний у магазині cibermag.com товар можна обміняти або оформити повернення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" (zakon5.rada.gov.ua/ laws/ show /1023-12).

Процедура обміну/повернення узгоджується з менеджером інтернет-магазину.

Додаткову інформацію щодо обміну та повернення можна отримати за телефонами, вказаними на сайті.

Партнерський сервісний центр

У рамках заявленого терміну пільгового сервісного обслуговування ви можете безкоштовно віддати товар на сервіс обслуговування до центру Hotmaster, що знаходиться за адресою:

м. Київ, вулиця Євгена Сверстюка (колишня Марини Раскової), 13, офіс 102

Час роботи: пн - пт, з 10:00 до 19:00, сб - з 9:00 до 15:00

Після закінчення безкоштовного пільгового сервісного терміну товару його ремонт здійснюється сервісним центром згідно з прайсом у сервісному центрі. "Hotmaster" маємо у своєму розпорядженні штат кваліфікованих інженерів, здатних у короткі терміни виявити проблему, запропонувати варіанти рішення і усунути її прийнятним для вас способом.